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날짜를 선택할 수 없는 경우는 예약 정원이 초과되어 추가 예약이 어렵다는 것을 의미합니다. 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

예약 시 등록하신 이메일 주소 또는 예약 번호로 확인하실 수 있습니다. 등록된 정보가 틀리지 않았는지 확인해주세요. 예약 문의를 찾을 수 없는 경우 info@oye.co.kr 으로 연락 주시면, 도와 드리겠습니다.

상품마다 예약 확정일정이 조금씩 다릅니다. 최대한 빠르게 확인하실 수 있도록 하겠습니다. 양해 부탁드립니다.

예약이 확인되면, 바우처가 첨부된 이메일을 받으실 수 있습니다.

상품마다 바우처 받으실 수 있는 기간이 조금씩 다릅니다. 대부분의 상품은 마이페이지에서 바우처를 확인하실 수 있습니다. 동시에 바우처가 첨부된 이메일을 받으실 수 있습니다.

아직 바우처를 받지 못하신 경우, 아래 해결방법을 참고해주세요. 1. 등록하신 이메일의 스팸폴더를 확인해주십시오. 2. 상단 메뉴의 '마이페이지' 에서 '예약현황'을 클릭해주시고, 예약 목록을 검색해주세요. '바우처' 버튼을 클릭하시면, 바우처를 다운로드 하실 수 있습니다. 3. 추가 지원이 필요하시면 고객 서비스(info@oye.co.kr)로 문의해주세요.

출발 최소 3일 전, 운전 기사 또는 투어 가이드의 연락처를 안내해 드립니다. 정보는 info@oye.co.kr 메시지를 통해 전송됩니다. 업데이트 된 새로운 메시지를 확인해 주세요.

웹사이트에서 '마이페이지'를 클릭한 후, 예약 상품을 클릭하면, 미팅 장소를 확인하실 수 있습니다. 바우처에서도 미팅 장소를 확인하실 수 있습니다. (바우처는 구매가 확인 된 후 이메일로 발송됩니다.)

한국 원화 (KRW), 홍콩 달러 (HKD), 미국 달러 (USD) 등 17 가지 통화로 결제 할 수 있습니다. 환율을 트래뷰에 의해 결정 됩니다. 트래뷰는 플랫폼 거래 수수료를 부과하지 않지만, 주문할 때 사용하는 신용 카드 발급자 또는 제3자 결제 플랫폼에서 해당 수수료를 부과할 수 있습니다. (예: 카드 발급 은행에서 결제하는 경우, 적합한 통화로 환전 할 수 있습니다. 외화 환전 수수료 발생) 은행마다 정책과 규정이 다름으로 자세한 내용은 은행에 문의하시기 바랍니다.

국내에서 발행한 신용 카드 (VISA, Master Card, American Express), Debit Card 및 현금 결제가 가능합니다.

현금 입금의 경우 담당자에게 문의해주시기 바랍니다.

프라이빗 투어는 서울, 경기, 인천 지역으로의 공항 픽업/샌딩이 포함되어 있습니다. 요일별 출발하는 여행상품의 경우, 공항 픽업/샌딩이 필요하시면, info@oye.co.kr 으로 문의하시면, 예약 진행해 드리겠습니다.

프라이빗 투어 상품에 대한 더욱 자세한 상담이 필요하시거나, 웹사이트에 없는 다른 여정이 필요한 경우, info@oye.co.kr 을 통해 문의해주시기 바랍니다.

요일별 출발하는 투어는 지정된 일자에 10명 이상의 여행객이 확정 되면 진행됩니다. 프라이빗 투어는 인원에 관계 없이 투어가 진행되며, 맞춤형 서비스를 제공합니다. 투어 3일 전, 확정 바우처를 받으실 수 있습니다.

투어인원이 최소 10명 이상으로 확정되면 투어가 진행됩니다. 참여하고 싶은 일자에 투어가 확정되지 않은 경우에는 프라이빗 투어로 예약 해주세요.

바우처에 표시된 번호로 통화가 어려운 경우, 고객 서비스팀 (info@oye.co.kr)으로 문의해주세요.

아쉽지만, 투어 혹은 액티비티의 경우, 당일 늦을 경우 노쇼(No-show)로 표시되며, 환불이나 취소가 어려운 점 양해 부탁딉니다. 자세한 사항은 투어 상품별 '이용약관'을 참고해주세요. 천재지변 혹은 불가항력의 이유로 늦거나 참석이 어려운 경우, 최대한 빠른 연락 부탁드립니다. info@oye.co.kr (항공편 취소 기록 등 내용 작성 필요)

예약 전 반드시 회원 가입이 필요하지 않습니다. 원하는 상품을 예약 시, 예약정보를 입력하고, 입력한 정보를 통해 예약을 확인 할 수 있습니다.

아쉽게도 등록하신 이메일 주소는 변경할 수 없습니다. 다른 이메일 주소로 바우처 받기를 원하신다면, info@oye.co.kr 으로 원하시는 이메일 주소를 알려 주십시오.

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변경에 대한 자세한 사항은 상품 상세페이지의 변경 및 취소 정책을 확인해주십시오. 일부 상품은 예약 후 변경이 불가능하거나, 변경 시 추가 요금이 부과 될 수 있습니다. 예약 전 관련 정책을 다시 한 번 확인해주십시오.

날씨가 여정에 직접적인 영향을 주지 않는 한 일정은 예정대로 진행됩니다. 여행을 진행하는 업체에서 귀하의 예약을 취소한 경우, 취소 및 환불 관련 자세한 내용은 활동 약관을 참고해주세요.

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